Política de Troca
Você pode solicitar a troca do seu pedido em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. E a primeira troca é por nossa conta
Como solicitar:
Envie um WhatsApp para (16) 99100-5096 com o número do pedido, o produto que deseja trocar e o novo escolhido no site.
Você receberá a etiqueta e as instruções para envio.
Embale o produto com cuidado e leve até uma agência dos Correios (sem custo).
⚠️ O prazo para envio é de até 7 dias corridos após o recebimento da etiqueta.
Após a chegada e conferência do produto, o novo item será enviado em até 10 dias úteis.
Política de Devolução
Você pode solicitar a devolução do seu pedido em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor 🤍
Como solicitar:
Envie um WhatsApp para (16) 99100-5096 com o número do pedido, o produto que deseja devolver e seus dados bancários ou chave PIX.
Você receberá a etiqueta e as instruções para envio.
Embale o produto com cuidado e leve até uma agência dos Correios (sem custo).
⚠️ O prazo para envio é de até 7 dias corridos após o recebimento da etiqueta.
Após o recebimento e conferência do produto, o estorno será realizado em até 48 horas.
Observação:
1. O produto passará por uma análise técnica para verificar se há defeito de fabricação ou mau uso.
Não trocamos ou aceitamos devoluções de produtos personalizados.
2. A Cantike Store não se responsabiliza por danos causados por transporte inadequado ou por mau uso do produto.
Caso tenha alguma dúvida ou necessite de mais informações, entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento disponíveis em nosso site.
